Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Forleo Bildungsberatung GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen der Forleo Bildungsberatung GmbH, Rebhüslistrasse 2, 8810 Horgen, Schweiz, CHE-490.383.711, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 123 45 67, Website: forleo-bildungsberatung.example (nachfolgend „Forleo Bildungsberatung GmbH“ oder „wir“).
Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklären sich Kundinnen und Kunden sowie Nutzerinnen und Nutzer (nachfolgend gemeinsam „Nutzer“) mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie von der Forleo Bildungsberatung GmbH ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche von der Forleo Bildungsberatung GmbH angebotenen Leistungen im Bereich der Lernberatung, insbesondere für Beratungs-, Analyse-, Begleit- und Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit Lernprozessen, Bildungswegen, Lernstrategien, Studien- und Ausbildungsorientierung sowie vergleichbaren Angeboten.
Ein Vertrag mit der Forleo Bildungsberatung GmbH kommt zustande, sobald der Nutzer eine Buchung, Anfrage, Terminvereinbarung oder sonstige Bestätigung einer Leistung vornimmt und wir diese annehmen, oder sobald Leistungen tatsächlich erbracht werden.
Die Forleo Bildungsberatung GmbH behält sich vor, zur Erbringung einzelner Leistungen qualifizierte Mitarbeitende oder Dritte beizuziehen.
2. Leistungsumfang
Die Forleo Bildungsberatung GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich der Lernberatung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Offerte, Terminbestätigung oder individueller Vereinbarung.
- Analyse von Lernverhalten, Lernumgebung und Lernzielen
- Beratung zu Lernstrategien, Selbstorganisation und Motivation
- Unterstützung bei Bildungs- und Ausbildungsentscheidungen
- Begleitung bei Lernplanung, Strukturierung und Reflexion
- Workshops, Coachings, Online- oder Präsenzberatungen
Die Forleo Bildungsberatung GmbH schuldet grundsätzlich keinen bestimmten Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung.
Sofern Leistungen online erbracht werden, hat der Nutzer für eine geeignete technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung zu sorgen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer
Der Nutzer verpflichtet sich, sämtliche zur Leistungserbringung erforderlichen Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zu übermitteln.
- Bereitstellung korrekter Kontaktdaten und relevanter Informationen
- Mitwirkung bei der Terminabstimmung und Leistungserbringung
- Einhalten vereinbarter Termine und Fristen
- Respektvoller und sachlicher Umgang mit Mitarbeitenden der Forleo Bildungsberatung GmbH
- Eigenverantwortliche Prüfung und Umsetzung von Empfehlungen
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass seine Angaben keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte übermittelt werden.
Die von uns erteilten Empfehlungen ersetzen keine rechtliche, medizinische, psychologische oder steuerliche Beratung, sofern dies nicht ausdrücklich und schriftlich anders vereinbart wurde.
4. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Preisliste, Offerte oder individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
- Vorkasse oder Anzahlung kann für bestimmte Leistungen verlangt werden
- Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen geltend gemacht werden, soweit gesetzlich zulässig
- Die Forleo Bildungsberatung GmbH kann Leistungen bei ausstehender Zahlung bis zur vollständigen Begleichung zurückbehalten
Zusätzliche Kosten, insbesondere für Reiseaufwand, Material, Sonderleistungen oder externe Dienstleistungen, werden nur berechnet, wenn sie vorab vereinbart oder erforderlich wurden.
5. Stornierung und Rückerstattung
Terminabsagen oder Umbuchungen durch den Nutzer sind so früh wie möglich mitzuteilen. Soweit nicht anders vereinbart, gelten folgende Regelungen:
- Absagen bis 48 Stunden vor dem Termin: keine oder reduzierte Kosten, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde
- Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin: Berechnung eines angemessenen Ausfallhonorars
- Nicht-Erscheinen ohne Absage: voller oder anteiliger Kostenersatz, sofern gesetzlich zulässig
Bei bereits begonnenen Leistungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Leistung vertragsgemäß erbracht wurde.
Rückerstattungen erfolgen nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Forleo Bildungsberatung GmbH dies ausdrücklich zusagt.
Die Forleo Bildungsberatung GmbH kann Termine aus wichtigem Grund absagen oder verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, sofern keine anderweitige Vereinbarung besteht.
6. Haftungsbeschränkung
Die Forleo Bildungsberatung GmbH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste.
Die Forleo Bildungsberatung GmbH übernimmt keine Haftung für:
- die Umsetzung oder Nichtumsetzung von Beratungsempfehlungen durch den Nutzer
- Ergebnisse schulischer, akademischer oder beruflicher Entscheidungen
- technische Störungen bei Online-Dienstleistungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen
- Inhalte oder Verfügbarkeit externer Websites und Dienste Dritter
Eine allfällige Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleibt unberührt.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Texte, Methoden, Designs, Vorlagen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich und gegebenenfalls anderweitig geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Forleo Bildungsberatung GmbH dürfen diese Inhalte weder ganz noch teilweise vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, bearbeitet oder für eigene kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zum persönlichen Gebrauch im Rahmen der vereinbarten Leistung eingeräumt.
Marken, Logos und Kennzeichen der Forleo Bildungsberatung GmbH bleiben unser ausschließlicher Eigentumsvorbehalt bzw. Schutzgegenstand.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Forleo Bildungsberatung GmbH verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, sofern eine solche gesondert bereitgestellt wird.
Im Rahmen der Lernberatung können besonders schutzwürdige Informationen verarbeitet werden, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist und gesetzlich zulässig erfolgt. Der Nutzer verpflichtet sich, nur solche Daten zu übermitteln, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Die Übermittlung von Daten über das Internet kann Sicherheitsrisiken aufweisen. Die Forleo Bildungsberatung GmbH übernimmt keine Gewähr für absolute Sicherheit bei der elektronischen Kommunikation, soweit gesetzlich zulässig.
9. Höhere Gewalt
Die Forleo Bildungsberatung GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt oder auf sonstige unvorhersehbare, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände zurückzuführen sind.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Streik, Strom- und Netzausfälle, Systemstörungen, Transporthindernisse oder vergleichbare Ereignisse.
Für die Dauer der höheren Gewalt ruhen die betroffenen Leistungspflichten. Bereits vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit neu angesetzt.
10. Änderungen der Bedingungen
Die Forleo Bildungsberatung GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ergänzen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.
Änderungen werden in geeigneter Form bekannt gegeben, etwa über die Website oder per E-Mail. Sofern nicht anders mitgeteilt, gelten geänderte Bedingungen ab ihrem Inkrafttreten für zukünftige Leistungen.
Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht binnen angemessener Frist nach Mitteilung und nutzt die Leistungen weiterhin, gelten die Änderungen als akzeptiert, soweit gesetzlich zulässig.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen dem Nutzer und der Forleo Bildungsberatung GmbH findet schweizerisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen Anwendung, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den darüber geschlossenen Verträgen ist, soweit gesetzlich zulässig, Horgen, Schweiz.
12. Kontaktinformationen
Forleo Bildungsberatung GmbH
Rebhüslistrasse 2
8810 Horgen
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 123 45 67
Website: forleo-bildungsberatung.example
Handels-/Firmennummer: CHE-490.383.711
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Stand: 2026